Conditions générales de vente
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes en ligne sur le site leriredelarcenciel.com. Ces conditions s’appliquent pour l’ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Les conditions applicables entre les parties sont celles en vigueur au jour de la commande.
Je fais tout mon possible pour vous satisfaire. Sur ce site, je vous présente un maximum de caractéristiques pour la description des articles. Néanmoins, si vous avez des questions ou des remarques concernant ces descriptions, vous pouvez me les transmettre en cliquant ici pour accéder à la rubrique »contact ». Je vous répondrai dans les plus brefs délais. Malgré le soin apporté aux photos, les couleurs des articles peuvent ne pas assurer une similitude parfaite avec l’objet lui-même.
Entreprise : Le rire de l’arc-en-ciel
Nom : Claude Gaillard
N° SIRET : 37819169600046
Adresse : 17 rue des Iles – Île Grande – 22560 Pleumeur-Bodou
Tél : 0684118418
e-mail : leriredelarcenciel@orange.fr
Prix, frais d’expédition et moyens de paiement
Les prix des produits sont annoncés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais d’expédition. La T.V.A. n’est pas applicable en vertu de l’article 293B du Code Général des Impôts.
Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les frais d’expédition comprennent les frais de port et les frais d’emballage. Ils sont forfaitaires en fonction de la destination. Vous pouvez choisir le retrait de votre commande au point de vente (click and collect). Dans ce cas précis, les frais d’expédition sont annulés.
Vos achats sont payables à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire et Paypal
Commande
Toute commande suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve. Préalablement ou lors de de votre commande, vous devez remplir les renseignements demandés et nécessaires à la gestion de votre commande.
Dès que vous avez passé commande, je vous informe de l’avancement et de l’envoi ou retrait de cette dernière.
Livraison et retrait en boutique
Ordinairement, les commandes seront expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables maximum à compter de la réception du paiement. Aux périodes de congés de l’entreprise, les achats resteront possibles mais les livraisons seront alors retardées. Un bandeau s’affichera en haut du site pour vous prévenir de mon absence et de la date à laquelle je m’occuperai de votre commande.
Le rire de l’arc-en-ciel ne pourra en aucun cas être tenu responsable des retards de livraison, pertes et détériorations liés à la Poste et pendant le transport, et ceux-ci ne peuvent pas donner lieu à des dommages et intérêts.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée. La responsabilité du rire de l’arc-en-ciel ne peut être engagée en cas d’impossibilité de livraison ou de problème lors de l’acheminement de la commande, dus à des erreurs dans le libellé des coordonnées du destinataire faites par le client lors de la passation de la commande.
Toute commande est envoyée en courrier suivi (Lettre suivie ou Colissimo) par la poste.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, Le rire de l’arc-en-ciel n’étant pas responsable des retards d’acheminement de votre commande. En cas de problème, le cachet de la poste sur votre colis et le numéro de suivi faisant foi de la date d’envoi, il vous sera donc possible de joindre le service client de la Poste pour toute réclamation, accompagnée de votre numéro de suivi . Si vous constatez un quelconque dommage extérieur de votre colis, il est impératif de refuser sa réception afin qu’il me soit retourné sans frais de votre part. Je vous contacterai alors pour que nous décidions ensemble de la suite à donner à votre commande (remplacement de l’article sans frais, ou annulation et remboursement).
Le click and collect (retrait de commande au point de vente) : si vous choisissez de venir vous-même retirer votre commande au Rire de l’arc-en-ciel – 17 rue des Îles – Île Grande – 22560 Pleumeur Bodou, je vous contacterai dès que votre commande sera prête. Vous pourrez alors venir retirer vos achats aux jours et heures d’ouverture de la boutique ou sur rendez-vous.
Annulation et renvoi
Je souhaite que vous soyez totalement satisfait des articles et du service proposé par Le rire de l’arc-en-ciel.
Toutefois, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour échange ou remboursement des produits qui ne vous conviendraient pas. Les frais de retour restent à votre charge. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Le retour de l’article devra être effectué en courrier suivi, dans son emballage d’origine ou tout autre assurant une protection au moins égale à celle utilisée lors du premier envoi. Merci de me contacter en décrivant le problème rencontré, pour que nous trouvions ensemble la solution la mieux adaptée à votre demande. Un remboursement du prix d’achat (article + frais de port correspondants), dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit en retour pourra être fait. Dans certains cas et dans la mesure du possible, je pourrai effectuer un échange sur votre demande.
Les articles retournés incomplets, portés, abîmés, endommagés ou salis par le client ainsi que les articles personnalisés ne sont pas remboursés.
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